Consolidación del stack tecnológico para hoteles y hospitalidad

Nos conectamos a la mayoría de las plataformas PMS principales a través de APIs o integraciones directas de base de datos. Durante la fase de auditoría, mapeamos la estructura de datos de su sistema actual y construimos conectores que sincronizan perfiles de huéspedes, reservaciones y estado de habitaciones en tiempo real, sin requerir que cambie de sistema.

Sí. Construimos gestión de disponibilidad centralizada que se sincroniza con OTAs, su motor de reservas directo y reservaciones sin cita simultáneamente. Cuando se reserva una habitación en cualquier lugar, la disponibilidad se actualiza en todos los canales en segundos.

El sistema envía confirmaciones de reserva, información previa a la llegada y seguimientos posteriores a la estadía automáticamente según los disparadores que defina. Los huéspedes reciben mensajes por correo electrónico o SMS, y el personal puede ver el historial completo de comunicación en un solo panel.

Absolutamente. Conectamos herramientas de programación a sus datos de reservación para que los gerentes puedan ver la ocupación proyectada y ajustar los niveles de personal en consecuencia. Los cambios de turno se sincronizan con los dispositivos de los empleados, y los costos laborales se vinculan con los informes de ingresos.

Todos los datos de huéspedes están encriptados en reposo y en tránsito. Implementamos controles de acceso basados en roles para que el personal solo vea información relevante a sus funciones. El sistema registra todo acceso a datos para auditorías de cumplimiento, y podemos configurar políticas de retención para cumplir con las regulaciones de privacidad locales.