Capacitación y documentación

Ofrecemos ambas. Para clientes en Florida, podemos realizar talleres presenciales en su ubicación. Para todos los demás—o si prefiere remoto—realizamos sesiones de capacitación por video en vivo igual de interactivas. Todas las sesiones se graban para que su equipo pueda consultarlas después.

Cada paquete de capacitación incluye sesiones de video grabadas, guías escritas paso a paso con capturas de pantalla, y tarjetas de referencia rápida para tareas comunes. También creamos manuales de administración para su equipo de TI que cubren mantenimiento del sistema y resolución de problemas.

Depende de la complejidad de su software. La mayoría de las sesiones iniciales duran 2-4 horas, divididas en módulos enfocados. Para sistemas más grandes, distribuimos la capacitación en múltiples sesiones durante 1-2 semanas para evitar sobrecarga de información.

Sí. La capacitación está incluida en cada proyecto, y ofrecemos paquetes de soporte continuo que incluyen sesiones de repaso, capacitación para nuevos empleados, y actualizaciones de documentación a medida que su software evoluciona. Nunca lo dejamos solo.

Por supuesto. Adaptamos nuestra capacitación a su audiencia—ya sean usuarios finales que solo necesitan hacer sus tareas diarias, usuarios avanzados que necesitan conocimiento más profundo, o administradores que gestionan el sistema. Diferentes roles reciben diferentes pistas de capacitación.